一、出发前的准备:

1）气候

1. 可登陆www.t7online.com查询最新天气情况或留意新闻之后的世界各地天气预报.

2. 南欧地区干燥少雨，七八月间较为炎热。沿海为地中海型气候，阳光充足，春秋多雨；内陆地区四季分配平均。南欧总体缺乏水分，温和少雨、干燥多风。

3. 主要城市气温参考表(历史数据，仅供参考)

*夏季：游览车，餐厅，饭店均有冷气，请随身携带一件薄外套。

*冬季：欧洲地区冬季气候较冷，请携带合适衣物，以轻便为宜。携带能挡风及保暖之外套以便上下车及进出有暖气设备场所时穿脱。

南欧地区的阳光强烈，特别是夏季，请提前做好防晒工作，以免皮肤晒伤。不建议打伞，因为可能会引来异样的目光。当然，想要拥有古铜色皮肤的游客，可以尝试当地人使用的古铜霜(Bronzeador)。

2）时差

夏令时换冬令时是10月最后一个星期天，冬令时换夏令时是3月的最后一个星期天

此表为冬令时时差（夏令时时差较冬令时快1小时）

3）货币

南欧地区均使用欧元。目前汇率约为1欧元：7人民币（汇率有浮动，详情可查询中国银行外汇牌价）。仅大商店可刷银联，一般商店均要求是MASTER 或VISA或AE的国际信用卡。

在国内可到中国银行兑换欧元，需提前2-3个工作日预约换汇,换汇时需要提供身份证原件。我国外汇管理规定，出国人员可携带最多不超过5000美元的同等值外币出境。

4）通讯

西班牙电话代码：0034；葡萄牙电话代码：00351；意大利电话代码：0039；希腊电话代码：0030

在目的地可购买当地的电话卡放入手机里面使用,不过一个国家换一个号码很不方便.建议开通手机国际漫游。

如果开通国际漫游，中国的手机是可以在欧洲各国使用的，如果遇到使用不了的情况，需要咨询国内相应的电讯服务公司。开通国际漫游的中国移动用户都可以在欧洲直接拨打用法如下：

欧洲至中国：00 + 86 +（区号+ 固定电话号码）或（手提电话号码）

如拨打手提电话，建议使用“**139业务。**139业务无需申请， 客户在开通国际漫游后，在已开通该项业务的国家，使用方法如下：

1、**139*国家代码加被叫号码加#再按“接通键”。如被叫是国内手机：**139*86手机号码#；如被叫是国内固定电话：**139*86区号（去掉首位0）加被叫号码#。资费约为2.99元/分钟。

2、成功呼出后，您的手机屏幕上将显示'OK, please wait'（由于国外网络原因，目前只能显示英文），大约30秒钟后系统为您接通。

3、如果对方电话无法接通，您会收到一条短消息提示您无法接通的原因。

5）报到及出入境手续

1. 请按照出团通知的报到时间、地点报到集合（请带身份证）。

2. 按航空公司规定，需在起飞前2.5小时办理登机手续；领取登机牌时，请询问清楚航班号码、起飞时间、登机闸口并检查行李托回执上的信息是否正确；请务必在飞机起飞前３０分钟登机。

3. 在中国口岸出境时，需要提供有效护照，有效签证及前往目的地国之国际机票，个别时还要提供本人有效身份证等证件以备出入境管理机关查验。特别提醒：如持香港或澳门特区护照必须使用回乡证出入中国境，台湾同胞则需携带《台胞证》；如持外国护照则须持有效的回程中国签证。

4. 我国外汇管理规定，出国人员可携带最多不超过5000美元的同等值外币出境。如出境时有物品需申报，请走海关申报通道。

6）行李

1. 托运行李。 经济舱旅客可免费托运一件行李（重量不可超23公斤，长，宽，高合计不得超过269公分）。100ML以上液体一定要托运。

2. 随身行李。 经济舱旅客可免费携带随身行李一件。（长，宽，高合计不得超过计划115公分），请将较贵重及易碎物品、锂电池、随时要取用的物品（例如外套）放在随身行李内，100ML以下液体,必须装入透明塑料袋并完全封口。

3. 打火机不能托运，也不可随身携带上飞机。

4. 护照，机票，现金等建议贴身携带。

5. 超出免费额度和规格的行李，旅客需在机场额外交付行李费。

*个人应携带用品

***必备品：护照（领队带去），身份证（成人），出团手册和行程，现金（欧元和人民币），坚固带锁行李箱，备忘录，换洗衣服，常备药品，雨具，手表，笔，照片2张

** 推荐携带: 重要证件，信用卡，手机，相机，电池，充电器，转换插座，便鞋，拖鞋，牙膏牙刷，护肤品，防晒用品，太阳镜，笔记本，长袖外套，暖瓶或暖水壶

二、行程中：

1）饮食饮水

1. 早餐以酒店内享用美式早餐为主，午、晚餐以中餐为主（一般六菜一汤，具体以形成为准）。并会安排下享受当地特色餐，一般而言餐饮皆还能适应。如有兴趣，也可自费品尝西式或当地的风味。条件有限，餐食如未能满足您的口味，敬请见谅。

2. 阁下如对某种饮食禁忌，请务必于团队出发前通知组织者或相关人员，以便事先妥善安排。

3. 欧洲旅行期间大部分以巴士作为交通工具，有时难免因交通堵塞的特殊原因耽误用餐时间，可以自备一些饼干，巧克力等零食。

4. 欧洲大部分国家室内，包括餐馆，禁烟；餐馆需有特别牌照才可以提供烈性酒，即使自备白酒，在没有酒牌的餐馆内也不能饮用，请予以理解为盼。

5. 欧洲的自来水（冷水）是可饮用的，但其味道较不适合国人口味及肠胃，酒店水龙头的热水为工业锅炉煮热不符合卫生标准，建议不要饮用。

2）住宿须知:

1. 我方已为您预定好全程酒店。酒店干净、卫生为原则。入住酒店式，请务必问清领队所住房号，以便有急事找寻。入住时请务必清楚当天所住酒店的名字、地址及电话，最好取得酒店名片；

2. 不得擅自留宿非团队住地。如有特殊情况，须经领队请示公司之后同意；

3. 离开酒店外出时，请通知领队，并带上酒店名片，以防迷路。

4. 欧洲大部分酒店有禁烟规定，如有需要，请到指定地点吸烟。

5. 欧洲酒店一般不提供牙膏、牙刷、拖鞋以及热水壶，请自备。(西班牙电压为230V，葡萄牙电压220V，插座且为圆孔)

6. 欧洲大部分酒店的无线网络需要收费，请予以理解为盼。

7. 部分酒店房间内的电视、电话及酒水为收费项目，使用之前请咨询清楚，以免产生不必要的费用。

每到一站一定要记下所住宿酒店之地址，联系电话，领队房号，以防万一走散均可以自行回到住宿之酒店。

8. 欧洲部分酒店离市区较远，如遇大型节事，我方可能在不影响团队行程的原则下，调整酒店的地点，敬请谅解。

9.欧洲酒店与国内同等级酒店相比，有诸多不同，如酒店大堂及房间大小等等，敬请谅解；旅游业成熟地区的酒店，通常房间面积偏小，硬件设备老旧；另外，某些酒店双人标准间里的床是床头相连，床体紧靠的且不能分开，这与是几星级酒店没有关系，敬请谅解！

10.欧洲酒店多为淋浴设置，浴盆外并无出水孔，请洗澡时将帘布拉齐，避免洗澡时水溢出，造成水由浴室流至房间地毯上，地毯遇水既不易干燥，对酒店来说是一项重大损失，酒店会要求客人赔偿损失。

3）交通

1. 请遵守航空公司机舱内的各项规定。在飞机内禁止使用移动电话，BP机，游戏机．在欧洲根据法律，在机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究行事责任。在飞机上请对号入座，如需调整座位，请与领队联系。

2. 在机舱内及游览车，均禁止吸烟。

3. 请紧记得游览车的名称、颜色、司机姓名、联系电话、车牌号码，以免找不到车子。

4. 行程中主要交通工具为旅游大巴，由专业司机驾驶。根据欧洲法律，司机每天工作不得超过10个小时，每2小时休息30分钟，每天睡眠时间不得少于12小时，因此夜间若要要求司机额外加班往往会遭到拒绝。同时，欧洲交通安全法对旅游车行驶时间、速度也有明确规定，请理解配合。

5. 欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，否则会被罚款。

6. 为了确保我们有一个良好的乘机环境，在封闭式空间的旅游车内，请团友配合司机和领队的工作，协助保持车内的清洁。车上不可吃冰淇淋、带果皮食物、抽烟等；行车期间为了您的安全，请不要站立或用热饮以免烫伤；车上不可脱鞋，因每天参观地方皆需步行参观，脚容易出汗，也容易有臭味，而车子又为封闭式空间，气味容易悬置于车内不散，烦请大家配合。

7. 欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多地方均不准停车或只上下车，所以会造成停车处与观光区有一定的路途或需迅速上下车，敬请配合。请每次下车前了解集合时间及游览车停放地点。

4）游玩

1. 进入教堂请勿坦胸露背。

2. 博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成分会对陈列物造成破坏。

3. 因逢冬季日照时间变短，请大家于游览期间尽量配合导游时间安排，并尽可能在日照时间完成游览。

4. 组团活动基本以开会行程为准，导游和司机在实际执行过程中，可能会根据天气、交通、日照时间、景点开放时间等实际情况进行调整，请理解并配合。

5. 游览过程中不允许单独活动，如有特殊情况须提早向领队报告。

5）购物

为亲友购买礼物和纪念品也是一件非常有乐趣的事情：

部分地区午餐之后的15：00-18:00 是午休时间，虽然目前大城市已经逐步废弃这一习俗，但是个别商店还是会关闭，购物请注意！

您在欧盟所有国家中购买的物品，都包含有（大约）13%的增值税。为了刺激消费，欧盟有关条例规定，您可以在离开欧盟时把增值税取回。具体办理手续请在您所购物的商场所设立的专门柜台查询。

三、安全提示

1.贵重财物如需要放在酒店房间内，必须要上锁或放进保险柜内，否则一律随身携带。

2.房间门锁应保持关闭，不能向身份不明的人开启，不应与陌生人交流，有需要应以公示电话求助于前台或经核实身份的酒店服务生。必要时求助于领队。

3.酒店自助早餐期间，离开座位取食品，贵重物品务必随身携带，不能放在座位上或交由他人保留。

4.贵重物品任何时间都不可以留在车上，盗窃者会破窗盗取。

5.行程过程中不要与陌生人搭讪，不随意出示证件物品，有疑问求助于领队。

6.户外活动，应三五结队，不要单独行动。

7.照相过程中，随身物品放在显眼位置，防止小偷背后作案或用伞或其他物品撞击客人身体而分散注意力伺机作案。

8.在火车站、机场、高速路、超市、路面暗处都是抢劫案的多发地点，应多加注意。

9、如发生证件被盗事件，应第一时间报警，取得补办旅行证件的一切书面资料（报警纸等），前往中国驻当地大使馆补办旅行证，及时向领事馆报告相关事件。

10. 谨防假警察搜身，警察不会随意搜查游客，更不会强行没收证件和财物；如遇警察模样的人要求检查提包，应请其先出示证件。

四、紧急联系电话

欧洲紧急情况救助电话：112（可在公用电话上直拨）

中国驻西班牙大使馆

电话：0034 91 5194242

地址：Calle Arturo Soria, 113, 28043，马德里

中国驻葡萄牙大使馆

电话：0035 213928430

地址：Rua do Pau de Bandeira, Nº 11-13, à Lapa，里斯本

中国驻意大利大使馆

电话： 0039 06 96524200

地址： NO.56, VIA BRUXELLES, 00198，罗马

中国驻希腊大使馆

电话： 0030 6973730680,

地址： 2A, Krinon Str.，15452 P. Psychico，雅典

五、小费

1. 在欧洲地区适时给予服务人员些许小费是一种国际礼仪，也是一种实际性的鼓励与赞许，而小费也是司机、导游收入的一部分。对于沿途为各位服务的领队、当地导游及司机，您可在良好他们服务的前提下，请给予全额小费或再额外加给以示奖励。

2. 行李服务员上、下行李之小费，每件行李每次1欧元。

3. 其他服务小费，因地区及服务性质不同，可事先征询领队或导游的意见再决定付小费之多寡。

境外用卡安全温馨提示：
请客人在旅游期间要高度注意个人信息保护，加强防范境外刷卡消费后卡被盗刷。根据公安机构指引，在用卡期间输入密码时，要用身体和手尽量挡住密码键盘，防止被偷窥；遭遇吞卡、未吐钞等情况，要拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系；使用网上支付及网上银行时，不要使用不明链接或网站，尽量避免在网吧等公共场所进行网上交易。收到类似“中奖”“银行卡消费”“退还汽车购置税”等可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等，要谨慎确认，不要贪小便宜。对已发生损失或情况严重的，要及时向当地警察机构报案以及联系发卡银行。